בתוקף מיום 11 באוגוסט 2026

מדיניות הפרטיות של ILMED

חברת Ilmed LTD (להלן: "Ilmed LTD" או "החברה") מחויבת להגן על פרטיותכם כמשתמשים באתר www.ilmed.co.il, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. הצהרת פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלכם, וכן את האפשרויות העומדות לרשותכם בנוגע לשימוש במידע זה.

כניסתכם לאתר או שימושכם בשירותי החברה — כגון גלישה באתר, חתימה על הסכם או שיחה עם נציג החברה — מהווים הסכמה למדיניות הפרטיות, לרבות איסוף המידע, שמירתו והשימוש בו. מסירת המידע היא וולונטרית ונעשית בהסכמתכם בלבד. החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות, וכל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר או עם מתן הודעה ללקוחות. אדם המוסר מידע אודות צד שלישי מצהיר ומאשר כי הוא עושה זאת כדין ובהסכמתו של אותו צד.

מה אנו אוספים באתר החברה ובמערכות המידע שלנו

פרטים מזהים: שם פרטי, שם משפחה, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, מין.
פרטי התקשרות: דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת.
מידע רפואי: נתונים רפואיים, סיכומים, תוצאות בדיקות, חוות דעת רפואיות.
מידע נוסף: פניות, בקשות, תלונות, בירורים, נתונים סטטיסטיים.
מידע על בני משפחתו של הלקוח.
הרגלי גלישה וכתובת IP.

דרכי איסוף המידע

שימוש בשירותי החברה.
שימוש באתר, ודרך אתרים אחרים המספקים לחברה שירותי פרסום.
שיחות ו/או פגישות עם נציגי החברה.
התכתבות עם החברה.
חתימה על הסכם למתן שירותים.
מילוי טפסים.
נתוני גלישה: "Google Analytics", טכנולוגיות פרסום ממוקד.

השימוש במידע

החברה אוספת מידע על פונים ולקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לצורכי פעילותה העסקית, לרבות הפעלת האתר ומתן שירותיה.

המידע משמש למטרות הבאות:

ניהול השירותים, ובכלל זה:

שימוש בפניות עתידיות: פרטי התקשרות ותיעוד הפניות.
שיפור השירותים המוצעים בהתאם לצורכי הלקוחות ורצונותיהם.
מתן שירות וליווי שוטפים.

קשר עם לקוחות:

משלוח הודעות פרסומיות בדואר אלקטרוני.
יצירת קשר לצורכי שירות לקוחות ו/או מחקרי שיווק, בין אם התקבלה הסכמה מפורשת ובין אם לאו.
הצעת פרסום ממוקד, מוצרים ושירותים מותאמים אישית.
התאמת האתר והמודעות בהתאם להרגלי הגלישה ותחומי העניין.

שיפור אתר החברה:

איסוף מידע סטטיסטי אנונימי: ניתוח נתוני גלישה, התנהגות משתמשים ותחומי עניין.
ניתוח נתוני גלישה ופניות: הבטחת פעילות תקינה, איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש.
הבטחת פעילות רציפה של האתר: זמינות, אבטחה, גיבוי נתונים ותחזוקה שוטפת.
התאמת התוכן והפרסום לנושאים רלוונטיים: בהתאם להעדפות, לתחומי עניין ולהרגלי גלישה.

מטרות נוספות:

פיתוח מוצרים ושירותים חדשים: ניתוח נתונים, זיהוי צרכים ופיתוח פתרונות חדשים.
מימוש ו/או הגנה על זכויות החברה וצדדים שלישיים: הגנה מפני שימוש לרעה, גניבת מידע, הפרת זכויות יוצרים ופעילות בלתי חוקית.
עמידה בדרישות החוק: מסירת מידע לרשויות, עמידה בחוקים ובתקנות ושיתוף פעולה עם גורמים מוסמכים.
אבטחת מידע: הגנה מפני פריצות, גניבת מידע ושימוש לרעה.

חשוב לציין

החברה רשאית להעביר את המידע שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק, בכפוף לקבלת הסכמתכם.
תוכלו בכל עת לבקש להסיר עצמכם מדיוור ישיר או מפרסום ממוקד באמצעות פנייה לכתובת info@ilmed.co.il.
תוכלו בכל עת לסרב להעברת המידע שלכם לצדדים שלישיים.
ביטול ההסכמה לא ישפיע על השימוש במידע שלכם למטרות אחרות, כגון ניהול החשבון שלכם באתר.

העברת מידע לצדדים שלישיים ומחוץ לישראל

החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים, בישראל ומחוצה לה, למטרות שונות: מימוש מטרות החברה; פנייה ללקוחות, לרבות משלוח מידע, תוכן פרסומי ודיוור ישיר; העברת מידע לספקים חיצוניים לצורך קבלת שירותים, כגון תחזוקת האתר, הפעלת מערכות מידע, שירותי אחסון ומערכות לניהול מידע; שיתופי פעולה עם ספקים ונותני שירותים; ועמידה בדרישות החוק, בהליכים משפטיים או בצווי בית משפט. החברה תעביר מידע אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו ולדרישות החוק.

העברת מידע אל מחוץ לישראל: החברה עשויה להעביר מידע אל מחוץ לישראל, שם רמת ההגנה על הפרטיות ואבטחת המידע עשויה להיות שונה. במקרים אלה תנקוט החברה באמצעים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

איסוף נתונים באמצעות טכנולוגיות שונות

החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות שונות לאיסוף נתונים על אופן השימוש שלכם באתר, בין באופן ישיר ובין באמצעות צדדים שלישיים.

טכנולוגיות אלה כוללות:

קובצי Cookie: קבצים קטנים הנשלחים למכשירכם על ידי האתר, המאפשרים לו לזהות אתכם ולשמור מידע על העדפותיכם.
טכנולוגיות של צדדים שלישיים: כגון Google Analytics, המשמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר.

הנתונים הנאספים באמצעות טכנולוגיות אלה עשויים לשמש למטרות הבאות:

שיפור חוויית הגלישה — התאמת התוכן המוצג להעדפותיכם האישיות ושמירת ההגדרות שלכם, כגון שפה ותצוגה.
תפעול תקין של האתר — אימות נתונים ואבטחת מידע.
ניתוח נתונים סטטיסטיים — הבנת אופן השימוש באתר ושיפור ביצועי האתר.
שיווק — הצגת מודעות רלוונטיות לאנשים שביקרו באתר בעבר.

חשוב לציין כי קובצי Cookie אינם מקנים לנו גישה למחשב שלכם או לכל מידע אודותיכם, מלבד הנתונים שתבחרו לשתף אותנו באופן יזום.

באפשרותכם לבחור אם לקבל או לדחות קובצי Cookie. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם להגדיר בכל עת את היקף השימוש של הדפדפן בקובצי Cookie.

אבטחת מידע והיעדר אחריות

החברה עושה כל מאמץ אפשרי להגן על אבטחת המידע של משתמשיה, אולם קיימים סיכונים לחדירה למאגרי המידע שלה. לפיכך, החברה אינה מתחייבת כי האתר ומערכות המידע יהיו מוגנים באופן מלא מפני גישה בלתי מורשית למידע, ואינה אחראית כלפי המשתמשים לכל נזק שעלול להיגרם להם כתוצאה מכך. כמו כן, החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שעלול להיגרם לכם כתוצאה מחשיפה, העברה או שימוש במידע שלכם ללא הרשאה ובניגוד לחוק. אנו שואפים להבטיח כי המידע האישי שמסרתם באמצעות האתר שלנו יישאר מוגן. כדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע אישי, אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, פיננסיים, אלקטרוניים ומנהליים עדכניים להגנה ולאבטחה של המידע שאנו אוספים באופן מקוון. עם זאת, חשוב להבין כי אף אתר אינטרנט אינו מוגן ב-100% מפני פריצות, מתקפות האקרים ופגיעויות חומרה ותוכנה הנגרמות מכוח עליון, כגון פגיעות ברק, רעידות אדמה וכדומה.

יצירת קשר

שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, לעיבוד המידע ו/או לעיון במידע יש להפנות לכתובת info@ilmed.co.il.